Vous trouverez ici les conditions de modification ou d’annulation d’un séjour à la maison d’hôtes Les Cinq Sens du château Mayne Lalande dans le Médoc et dans les chambres d’hôtes La Villa Bordelaise à Bordeaux.

En raison de notre petite taille, toute annulation ou modification de réservation nous affecte de manière significative et nous laisse fort peu de chance de relouer la chambre initialement réservée.

D’où l’application des conditions suivantes :

Acompte

  1. Les séjours sont garantis uniquement par la réception d’un acompte de 30 % du montant total du séjour. Cet acompte peut être réglé par chèque bancaire à l’ordre de « Les Cinq Sens du Château Mayne Lalande », et devra nous parvenir dans les 7 jours suivant votre réservation, délai au-delà duquel la réservation sera automatiquement annulée, par virement bancaire, par Paypal lors de la réservation en ligne sur notre site internet ou bien par carte bancaire.

Annulation ou modification

  1. En cas d’annulation ou de modification jusqu’à 3 jours avant la date d’arrivée, 30 % du montant total du séjour seront conservés.
  2. En cas d’annulation ou de modification tardive (inférieure à 3 jours) ou de non présentation, notre établissement exigera le paiement de la totalité du solde du séjour qui avait été réservé.
  3. Toute interruption de séjour non signalée au moins 48h avant la date de départ prévue ou toute non présentation entraînera l’annulation automatique du reste du séjour réservé, et la facturation de deux nuits à titre de dédommagement, ainsi que la conservation de l’acompte.
  4. Aucune prestation ne pourra être déduite ultérieurement des arrangements ou forfaits, même si elle n’est pas effectivement consommée.

Horaires

  1. Votre chambre sera préparée pour vous accueillir à partir de 16 h et devra être libérée le jour de votre départ pour 11 h.
  2. Afin que vous profitiez au mieux de votre séjour parmi nous et pour le confort de tous, nous vous recommandons d’arriver avant 18h. Toute arrivée au-delà de cette heure devra être signalée au minimum 24 heures à l’avance.

Accueil

  1. Nous vous attendons à l’accueil afin de vous accueillir, de faire votre connaissance et de vous présenter le château, le jardin et l’espace bien être et de vous conduire à votre chambre.

 

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